Contact - Heeft u vragen of
toevoegingen? Mail mij.
Zilvergoudwinkel.nl Beoordeling (met video)
Ik heb 2 zilveren munten bij
zilvergoudwinkel.nl gekocht
Pluspunt: ze zijn zeer snel in
communicatie. Ik had ze gemaild op zaterdagochtend en binnen een
paar uur een antwoord teruggekregen. Ook heb ik gekregen wat ik
mocht verwachten.
Wat is het probleem (voor mij)
Blijft een prima bedrijf en het volgende
hoeft voor u absoluut geen enkel probleem te zijn, maar dit is
het geval.
Die laatste 1 troy ounce kreeg ik zonder
capsule. Hoewel ik deze munt wel in het goed beschermde
doorzichtige bubbeltjesverpakking kreeg toegestuurd, kan je er
donder op zeggen dat de medewerker die het edelmetaal heeft
verstuurd gewoon met de blote handen de munt heeft ingepakt.
En daar heb ik een gruwelijke hekel aan,
omdat zilver niet tegen aanraking met onbeschermde handen kan.
Het zilver raakt geïrriteerd en er ontstaan heel snel vlekken op
het edelmetaal.
Op de site van
Zilvergoudwinkel.nl staat niet duidelijk aangegeven dat je de
munten zonder capsule krijgt. Men zegt wel over verpakking: “De
munten zijn verpakt in tubes per 20 stuks.” Je kan ze echter ook
per stuk kopen en dat had ik gedaan.
De andere zilveren munt, de Australische
1/2 troy ounce zilveren munt, was wel in de capsule verpakt. Zo
wil ik ze hebben en tot nog toe van verschillende verkopers ook
zo gekocht zilver gekregen. Bij de ½ troy ounce munt stond dat
overigens wel bij de omschrijving.
Tevreden
Ik heb ze gemaild, omdat ik de abusievelijk
meende dat hier toch iets verkeerd was gegaan. Hun reactie was
snel en naar mijn tevredenheid: de Lunar munt uit Australië
wordt door Perth Mint zo met capsule geleverd, de Year of the
Tiger wordt blijkbaar zonder geleverd. Maar als uitzondering zou
men mij een gratis capsule toesturen.
Men heeft me 1 week later
gemaild dat ik 10 capsules kreeg (inmiddels in mijn bezit).
Tevens wordt mijn argument erkend dat het vasthouden van de
munten met de blote hand een aantasting geeft van het
edelmetaal. Daarom heeft men besloten vanaf heden alle
munten in een capsule zullen versturen.
Update: dus niet. Ondanks erkenning
dat verzenden met capsule " noodzakelijk" is zoals ze toegaven
was het de tweede keer dat ik bestelde wederom niet goed gegaan.
Ook dit maal kreeg ik de zilveren munten zonder capsule.
Zie Tweede
beoordeling Zilvergoudwinkel.nl